আমরা কোন তথ্য নিতে পারি
বুকিং ও site-visit request
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পছন্দের সার্ভিস, পছন্দের visit date, project notes এবং ঐচ্ছিক blueprint/drawing attachment।
Contact ও quick-contact form
আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল এবং বার্তা/প্রশ্ন।
Estimator request
আনুমানিক project area, room count, wiring grade, solar নির্বাচন এবং দেখানো cost estimate-সংক্রান্ত তথ্য; consultation request করলে এই তথ্য backend-এ সংরক্ষণ হতে পারে।
প্রযুক্তিগত তথ্য
সাইট চালানো ও নিরাপত্তার জন্য hosting provider server log-এ IP address, browser/device তথ্য এবং request time রাখতে পারে।
তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়
- আপনার প্রশ্নের উত্তর, booking যাচাই এবং service নিয়ে যোগাযোগ করতে।
- আপনার দেওয়া project information অনুযায়ী প্রাথমিক estimate বা পরামর্শ দিতে।
- ঐচ্ছিক drawing/attachment দেখে কাজের scope বুঝতে।
- সাইট সচল রাখা, নিরাপত্তা রক্ষা এবং technical সমস্যা সমাধান করতে।
তথ্য কোথায় প্রক্রিয়াকরণ বা শেয়ার হতে পারে
Booking, contact ও estimator request পরিচালনা করতে তথ্য Supabase-এর Edge Functions, database এবং private file storage-এ প্রক্রিয়াকৃত হয়। Supabase এবং static website hosting provider তাদের নিজস্ব privacy policy অনুযায়ী technical তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে; তাদের server বাংলাদেশে নাও থাকতে পারে। Contact form-এর তথ্য আর FormSubmit-এ পাঠানো হয় না।
আপনি নিজে phone বা WhatsApp link ব্যবহার করলে আপনার device সংশ্লিষ্ট phone/WhatsApp service খুলবে। WhatsApp-এ যোগাযোগ করলে আপনার নম্বর ও পাঠানো message WhatsApp-এর কাছে যাবে এবং তাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
সাইটে Google Fonts ও Font Awesome-এর মতো third-party design resource লোড হয়; browser সেগুলো আনতে সংশ্লিষ্ট provider-এর সঙ্গে সংযোগ করে।
Browser storage, cookies ও advertising
Booking confirmation দেখাতে browser-এর local storage-এ সর্বশেষ booking confirmation-এর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এটি browser থেকে মুছে ফেললে সেখানকার copy-ও মুছে যায়।
এই নীতি প্রকাশের সময় সাইটে Google Analytics, Google Ads conversion tag বা Meta Pixel সক্রিয় নেই এবং সেগুলোর advertising cookie দিয়ে visitor track করা হচ্ছে না।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
আপনার request-এর জবাব, service পরিচালনা, record রাখা এবং প্রযোজ্য আইনি/ব্যবসায়িক প্রয়োজন মেটাতে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য রাখা হতে পারে। আর প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা বা শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে সংরক্ষণের জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
Provider-এর নিজস্ব backup বা log-এ মুছে ফেলার পরে কিছু সময় copy থেকে যেতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষায় যুক্তিসঙ্গত technical ও organizational ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ইন্টারনেট বা কোনো storage পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
আপনার অনুরোধ
আপনার request-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে লিখুন। অনুরোধটি যাচাই করতে আপনার request-এর সঙ্গে সম্পর্কিত কিছু তথ্য চাইতে পারি।
নীতির পরিবর্তন
সাইটের form, service বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বদলালে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় নতুন হালনাগাদের তারিখ দেখানো হবে।
সেবার শর্তাবলী দেখতে Terms & Conditions পাতাটি দেখুন।
যোগাযোগ
Privacy বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।